Hailo Wind Systems

Homepage, E-Commerce & vieles mehr

"B2Browse war ein echter Glücksfall für uns. Trotz sehr hohen Ansprüche und vielen Innovationen, die wir binnen kürzester Zeit benötigten, haben wir on-time eine großartiges Komplettpaket bekommen, das selbst noch Jahre später der Maßstab für unsere gesamte Branche ist."
Christopher Bahl, Leiter International Marketing, Hailo Wind Systems

Hailo Wind Systems ist ein führender internationaler Anbieter von Steigtechnik und Serviceliften für Windkraftanlagen. Auf der Suche nach einem individuellen Komplettpaket mit vielen neuen Funktionen und Services für Kunden traf das Unternehmen auf uns. Bereits beim ersten gemeinsamen Meeting wurde der Fahrplan für das Großprojekt entwickelt, da der damalige Onlineauftritt weder Kunden-, noch Sicherheits- oder internen Anforderungen genügte.

Homepage 2.0 - Alles neu gedacht

Zunächst stand nur eine Domain sowie veralterte Bilder und Texte zur Verfügung. Gleichzeitig wurde schnell festgehalten, dass der Anspruch des Unternehmens sich auch wie das gemeinsam mit B2Browse zeitgleich entwickelte, neue Corporate Identity, widerspiegeln musste. So entstand das Ziel die beste Homepage der Branche zu entwickeln. Darüber hinaus kamen schnell viele Herausforderungen zusammen. So sollte die Webseite in mindestens 4 Sprachen aufgesetzt werden sowie ein externes E-Learning Portal inkludieren und eine Anbindung an bestehende ERP- und neu aufzubauende E-Commerce-Systeme ermöglichen.

Zwischenzeitlich entstanden zusammen immer mehr Ideen und Features. So mussten Front- bzw. Backend auch z.B. in Chinesisch und Portugiesisch zur Verfügung gestellt werden, auch spezielle Karriere-, Download- und News-Portale kamen zum Anforderungskatalog hinzu, wie auch ein autarker Customer Funnel, umfangreiche SEO und auch SEA Optimierungen sowie ein - aufgrund der umfangreichen neuen Online-Features - komplexes DSGVO / GDPR Paket.

E-Commerce, E-Payment, E-Learning, Newsletter-System und CRM in einem?

Über die von B2Browse neu entwickelte Webseite sollten mehrere Online-Schulungen in verschiedenen Sprachen intelligent verzahnt sowie verkauft und absolviert werden. Als Basis diente dafür auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden Wordpress, dass durch unsere Entwickler maßgeschneidert mit vielen zusätzlichen Funktionen erweitert wurde. Dazu wurde ein umfangreiches Kundenmanagement-Tool aufgebaut, in dem Daten von über 15.000 Usern (Stand Juli 2020) verwaltet werden. Dazu können sogenannte "Supervisor" sogar innerhalb der eigenen Firma den Status ihrer Mitarbeiter überprüfen. Zusätzlich werden nach Abschluss eines Trainings automatisch Online-Zertifikate erstellt, die dem Kunden im User-Bereich und auch per Mail zur Verfügung gestellt werden. Auch die Bezahlung per Rechnung, auf Kreditkarte bzw. mit PayPal inkl. der Anbindung an die firmeninternen Systeme wurde von uns realisiert. Und dank einer herausragenden neuen IT-Infrastruktur mit leistungsstarken Elastic Servern, Cache-Systemen und mehr, gehen selbst bei großen Nutzungszahlen das Content Management System nicht in die Knie.

Maßgeschneiderte Innovationen - ohne Zusatzkosten

Selbstverständlich werden Schulungsteilnehmer - wie auf Wunsch auch ihre Vorgesetzten - in mehreren Schritten vorab informiert, wenn ihre Zertifikate ablaufen sollten. Natürlich geschieht dies, ohne dass sich Hailo Wind Systems selbst darum kümmern muss. Und die gleiche Funktionalität nutzt das Unternehmen auch um eigene Newsletter - ohne einmalige Zusatzkosten - an ihre tausenden Online-Nutzer senden. Selbstverständlich automatisch nach der jeweils ausgewählten Sprache separiert. So bekommen Nutzer in Brasilien, den USA, Deutschland, China und vielen weiteren Ländern immer genau die Informationen, die für Sie am Relevantesten und am Verständlichsten sind.

Darüber hinaus werden automatisch neue Funktionen und die zu den jeweiligen Kursen hochgeladenen Schulungsinhalte freigeschaltet. Und da das E-Learning-System von Anfang an so konzipiert wurde, dass es auch über Mobilgeräte in Gebieten ohne Breitbandanschluss benutzt werden kann, wundert es kaum, dass von Windkraftanlagen aus dem australischen Outback bis hin zu den nördlichen Polarkreis Nutzer Lösungen von B2Browse schnell und unkompliert nutzen können.

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